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Por TBF
47 artigos

Remoção de Regras de Resposta Automática no Outlook via MFCMAPI

Este procedimento é utilizado para remover regras ocultas ou templates antigos que causam respostas automáticas persistentes, mesmo quando o Outlook está fechado. Para realizar esse procedimento vamos utilizar uma ferramenta chamada MFCMAPI, ferramenta de diagnóstico e edição de baixo nível para o sistema de e-mail da Microsoft (MAPI). 1. Baixar e abrir MFCMAPI - Acesse: https://github.com/stephenegriffin/mfcmapi/releases - Baixe o arquivo MFCMAPI.exe (ou o ZIP). - Execute o programa (não é necessário instalar). - Se aparecer aviso do Windows, clique em Mais informações > Executar assim mesmo. 2. Logar no perfil No menu superior do MFCMAPI, clique em Session > Logon: Selecione o perfil do Outlook que contém a conta alvo. 3. Navegar até a Inbox - Na janela que abrir, clique duas vezes na linha do Default Store (onde aparece o e-mail da conta). - Navegue pela árvore:  Root - Mailbox → IPM_SUBTREE → Inbox 4. Abrir Associated Contents Table - Clique com o botão direito na pasta Inbox. - Selecione Open Associated Contents Table: - Isso abrirá uma lista de itens ocultos associados à Caixa de Entrada. 5. Localizar e excluir IPM.Note.Rules.ReplyTemplate.Microsoft - Na lista, procure por Message Class: IPM.Note.Rules.ReplyTemplate.Microsoft - Esses são os templates antigos de resposta automática. 6. Fazer backup antes de excluir (Caso necessário você pode voltar essa regra) - Clique com o botão direito no item encontrado. - Selecione: Export Message - Salve como arquivo .msg para backup. 7. Excluir o item - Após o backup, clique com o botão direito no item. - Selecione Delete Message - Confirme a exclusão. Boas Práticas e Alertas Faça backup antes de qualquer exclusão - Sempre exporte os itens ocultos (templates) antes de deletar. - Também exporte regras visíveis no Outlook: - Arquivo > Gerenciar Regras e Alertas > Opções > Exportar Regras. Verifique regras no servidor - Mesmo após limpar no cliente, regras podem existir no Exchange Online. - Use PowerShell para listar e remover.

Última atualização em May 28, 2026

Como importar um backup de mensagens no Thunderbird

Observação: Neste procedimento, estamos realizando a importação apenas da pasta "Caixa de Entrada". Se desejar importar de outra pasta, é necessário que o backup dessa pasta tenha sido feito anteriormente. Passo 1: Instalar a Extensão ImportExportTools NG 1. No Thunderbird, clique no menu de três linhas (☰) no canto superior direito. 2. Acesse "Extensões e Temas". 3. Na aba "Extensões", busque por "ImportExportTools NG". 4. Ao buscar abrirá uma nova guia, clique em "Adicionar ao Thunderbird" e confirme a instalação. 5. Reinicie o Thunderbird, se necessário. Passo 2: Importar mensagens de um backup no Thunderbird 1. No painel lateral esquerdo, clique com o botão direito na pasta onde deseja importar os e-mails. Por exemplo, na pasta "Entrada" da conta. 2. No menu que aparece, clique na opção "ImportExportTools NG". 3. No submenu, clique em "Importar mensagens EML". 4. Escolha uma das opções de importação: "Mensagens EML individuais", "Todas as mensagens EML de um diretório" ou "Todas as mensagens EML de um diretório e subdiretórios". Essa última mantém a estrutura de pastas e subpastas do backup. 5. Selecione a pasta no seu computador onde estão os arquivos EML e clique em "OK" ou "Abrir". 6. O Thunderbird iniciará o processo de importação. As mensagens serão adicionadas à pasta selecionada no início. 7. As mensagens importadas aparecerão dentro da pasta selecionada no Thunderbird. Se você escolheu a opção com subdiretórios, o Thunderbird criará pastas mantendo a mesma organização que existia no backup.

Última atualização em May 28, 2026

Como exportar um backup dendro do Thunderbird

Observação: Neste procedimento, estamos realizando a exportação apenas da pasta "Caixa de Entrada". Se desejar exportar de outra pasta, é necessário realizar o mesmo procedimento selecionando a pasta desejada. Passo 1: Instalar a Extensão ImportExportTools NG 1. No Thunderbird, clique no menu de três linhas (☰) no canto superior direito. 2. Acesse "Extensões e Temas". 3. Na aba "Extensões", busque por "ImportExportTools NG". 4. Ao buscar abrirá uma nova guia, clique em "Adicionar ao Thunderbird" e confirme a instalação. 5. Reinicie o Thunderbird, se necessário. Passo 2: Gerar o Backup dos E-mails (Exportação das Mensagens) 1. No painel lateral esquerdo, clique com o botão direito sobre a pasta que deseja exportar (exemplo: "Entrada "). 2. No menu que aparece, selecione a opção “ImportExportTools NG”. 3. Passe o mouse sobre a opção “Exportar todas as mensagens na pasta”. 4. Escolha o formato de exportação desejado. No exemplo da imagem, foi selecionado: → “Formato EML” → “Mensagens e índice com subpastas”.  Este formato exporta as mensagens como arquivos EML, gerando um índice organizado por subpastas, o que permite navegar pelos e-mails diretamente no navegador de internet. 5. Na janela que abrir, selecione o caminho na sua máquina onde deseja salvar o backup. Escolha uma pasta de sua preferência (como Área de Trabalho, Documentos, HD externo ou outro local seguro) e clique em “Selecionar Pasta”. 6. O Thunderbird irá iniciar a exportação. O tempo para finalizar depende da quantidade de e-mails presentes na pasta. 7. Após a conclusão, **O backup estará disponível no caminho que você selecionou na etapa anterior. **Caso deseje importar esse backup em outra conta, siga esse guia: https://suporte.skymail.com.br/hc/pt-br/articles/38068460518548-Como-importar-um-backup-de-mensagens-no-Thunderbird

Última atualização em May 28, 2026

Importar .PST

Importar PST Certifique-se que seu outlook tem todo o tempo de sincronização ativado. Sem limite. 1- Com o Outlook aberto vá em**“Arquivo”**: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/8.JPG?version=1&modificationDate=1492031962000&api=v2 3- Em seguida “Abrir e Exportar” e selecione “Importar/Exportar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/9.JPG?version=1&modificationDate=1492031962000&api=v2 4- Vá em “Importar de outro programa ou arquivo” e clique em “Avançar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/10.JPG?version=1&modificationDate=1492031962000&api=v2 5- Selecione a opção “Arquivo de Dados do Outlook (.pst) ” e clique em “Avançar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/11.JPG?version=1&modificationDate=1492031962000&api=v2 6- Clique em “Procurar…” E selecione o arquivo que quer importar. Clique em**“Abrir”** e depois “Avançar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/12.JPG?version=1&modificationDate=1492031962000&api=v2 7- Selecione as pastas que quer importar e em qual pasta será importado. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/13.JPG?version=1&modificationDate=1492031962000&api=v2 8 – Clique em “Concluir” e aguarde o Outlook finalizar o processo de importação e de sincronização e o processo estará finalizado. Limitações e problemas comuns - Performance muito lenta: especialmente para muitos e-mails ou arquivos grandes, porque tudo é sincronizado pela conexão IMAP. - Possibilidade de duplicação ou falhas de sincronização. - Folders vazias ou alguns itens não serem movidos corretamente. Microsoft Q&A+1 - Se o Outlook estiver configurado para trabalhar com cache local (OST), pode haver conflitos ou demora no “push” para o servidor. - Se a estrutura de pastas não for exatamente igual entre PST e IMAP, pode haver problemas de mapeamento.

Última atualização em May 28, 2026

Auditoria - Conceitos do serviço

Descrição do Produto: A Auditoria de E-mails é uma solução abrangente e eficaz para monitorar todas as comunicações por e-mail dentro da sua empresa. Ela oferece uma variedade de recursos poderosos para garantir a segurança, a conformidade e a gestão eficiente das comunicações eletrônicas. Recursos Principais: 1. Monitoramento Abrangente: O produto monitora todos os e-mails enviados e recebidos por funcionários da empresa, garantindo visibilidade completa das comunicações. 2. Monitoramento de E-mails em Tempo Real: O sistema é capaz de interceptar e processar os fluxos de e-mail em tempo real, permitindo a análise contínua das comunicações enviadas e recebidas. 3. Indexação Inteligente: Os e-mails são indexados de maneira inteligente, permitindo buscas rápidas e eficientes com base em remetentes, destinatários, datas, palavras-chave e outros critérios relevantes. 4. Segurança Avançada: A solução emprega técnicas robustas de criptografia para garantir a privacidade e a segurança dos dados arquivados, evitando acesso não autorizado. (permissão exclusiva para acesso a auditoria). 5. Retenção Flexível: A Auditoria de E-mails permite que você escolha entre diferentes períodos de retenção, incluindo 30 dias, 90, 180, 1 ano, 3 anos, 10 anos. Isso garante que as comunicações estejam disponíveis para consulta quando necessário, facilitando a investigação e a análise de incidentes. 6. Busca e Recuperação Rápidas: Com uma interface intuitiva e ferramentas de busca avançadas, os usuários podem localizar e visualizar e-mails relevantes de maneira rápida e eficiente. 7. Conformidade Regulatória: A Auditoria de E-mails ajuda sua empresa a cumprir regulamentações de segurança de dados e requisitos legais relacionados à retenção de registros de comunicações eletrônicas. Benefícios: - Melhoria da Segurança: A capacidade de monitorar e revisar comunicações ajuda a detectar atividades maliciosas ou comportamentos não autorizados. - Resposta a Incidentes: Com uma trilha de auditoria abrangente e retenção de e-mails, a empresa pode investigar e responder a incidentes de segurança de maneira eficaz. - Gestão de Conformidade: A solução ajuda a cumprir regulamentações de retenção de registros e conformidade de segurança de dados. - Tomada de Decisão Informada: A capacidade de buscar e analisar e-mails passados pode oferecer insights valiosos para tomada de decisões estratégicas. - Aumento da Eficiência: A busca e recuperação rápidas de e-mails economizam tempo e recursos. A Auditoria de E-mails é uma solução tecnologicamente avançada que proporciona uma visão abrangente das comunicações eletrônicas da sua empresa, melhorando a segurança, a conformidade e a eficiência geral das operações.

Última atualização em May 28, 2026

E-mail Skymail - Segurança

Segurança - Autenticação em Duas etapas com códigos randômicos no acesso ao Webmail. - Criptografia SSL para IMAP / SMTP / POP / Webmail. - Bloqueio de protocolos - Filtro de conteúdo (bloqueios de anexos) - Controle de acesso somente por IP´s autorizados para webmail e cliente de email - Log de auditoria nos acessos e movimentação através do painel de controle - Controle de acesso por horário - Politica de senhas (expiração, força de senha, período) - S/mime - Backup de e-mails em DC distinto **Autenticação em suas etapas Autenticação em suas etapas** com códigos randômicos no acesso ao Webmail. Defina obrigatoriedade com a camada de códigos randômicos no acesso. Imagem2.png Criptografia SSL para IMAP / SMTP / POP / Webmail. Certificado SSL é um certificado digital que autentica a identidade de um site e possibilita uma conexão criptografada. O termo "SSL" significa "Secure Sockets Layer" (camada de soquete seguro), um protocolo de segurança que cria um link criptografado entre o desktop e um servidor. Imagem3.png Controle de acesso somente por IP´s autorizados para webmail e cliente de e-mail Imagem4.png Log de auditoria nos acessos e movimentação através do painel de controle Imagem5.png Controle de acesso por horário Imagem6.png Politica de expiração de senhas Imagem7.png Bloqueio de protocolos Imagem8.png Filtro de conteúdo (bloqueios de anexos). Imagem9.png - Backup de e-mails 30 dias A solução possui o backup 30 dias executado em data center distinto a produção. - Antispam **Skymail.**O sistema utiliza uma estrutura de pontuação robusta e plug-ins para integrar uma ampla gama de testes avançados de análise heurística, estatística em cabeçalhos de e-mail e texto corporal, incluindo análise de texto, filtragem bayesiana, blocklists DNS e bancos de dados de filtragem colaborativa. - Antivírus de arquivosO Clam é um antivírus de código aberto (GPLv2), projetado especialmente para digitalização de mensagens em gateways de e-mail. Ele fornece uma série de utilitários, incluindo um daemon multi-threaded flexível e escalável, um scanner de linha de comando e uma ferramenta avançada para atualizações automáticas do banco de dados. O núcleo do pacote é um antivírus disponível em forma de biblioteca compartilhada, permitindo a detecção de 1 milhão de vírus, worms e trojans, incluindo macro do Microsoft Office, malware móvel e outras ameaças. Ele também possui capacidade de verificações dentro de arquivos compactados, como .zip, .rar... S****egurança na comunicação por e-mail através da tecnologia S/MIME: O que é S/MIME? A sigla S/MIME vem do inglês "Secure Multipurpose Internet Mail Extension", que se refere ao protocolo de segurança para assinatura de e-mail. A utilização de um Certificado Digital S/MIME possibilita que um usuário, ao se comunicar através de mensagens de e-mail: - Comprove a identidade do remetente, assegurando-se que o autor da mensagem não é um impostor, através de uma assinatura digital com selo de tempo; - Criptografe e descriptografe o conteúdo da mensagem, garantindo o sigilo, pois somente o destinatário poderá ler o seu conteúdo; Garanta a integridade das mensagens e anexos, pois não é possível adulterar o seu conteúdo enquanto a mensagem é trafegada, facilitando o compartilhamento seguro de documentos através da Internet; Quando você assina a mão uma carta, utilizando papel e caneta, e envia pelo correio para alguém, quem receber reconhecerá a sua assinatura e saberá que foi você quem enviou, mesmo que não tenha sido entregue pessoalmente. Este mesmo conceito é utilizado pela tecnologia S/MIME, que utiliza uma criptografia de chave pública para automaticamente criptografar e descriptografar o conteúdo de um e-mail e anexos, e uma assinatura digital para comprovar que você realmente é o remetente da mensagem. O destinatário de uma mensagem de e-mail assinada digitalmente não precisa possuir um Certificado Digital S/MIME para reconhecer a assinatura digital e comprovar o remetente da mensagem. Mas para trocar mensagens de e-mail criptografadas, o remetente e o destinatário precisam possuir um Certificado Digital S/MIME cada, para que cada um possa automaticamente descriptografar uma mensagem a ele destinada. Como funciona o S/MIME? A assinatura digital de uma mensagem de e-mail, utilizando um Certificado Digital S/MIME instalado em seu cliente de e-mail,  funciona da seguinte forma: A assinatura digital é gerada usando a chave privada do certificado digital e autenticada utilizando a chave pública. A chave pública é incluída na mensagem de e-mail, possibilitando que a sua identidade seja identificada automaticamente quando o destinatário abrir a sua mensagem. A sua chave privada sempre aplica uma assinatura digital única para cada e-mail que você enviar, para garantir a segurança e confiabilidade. Para utilizar a criptografia proporcionada pelo S/MIME, uma mensagem de e-mail e seus anexos são criptografados antes de serem encaminhados ao seu servidor/provedor de e-mail para o envio, impossibilitando que terceiros tenha acesso a conteúdo. Imagem1.png Após a troca de mensagens de e-mail assinadas digitalmente com o Certificado Digital S/MIME, os dois usuários vão possuir automaticamente as chaves públicas de cada um. A criptografia é feita utilizando a chave pública e a mensagem somente pode ser descriptografada utilizando a chave privada correspondente do destinatário da mensagem de e-mail, assegurando que a mensagem está segura e não pode ser lida enquanto trafega pela Internet: Compatibilidade S/MIME Os Certificados Digitais S/MIME podem ser utilizados nos principais programas clientes de e-mail para desktop e mobile: - Microsoft Outlook - iPhone iOS Mail - Mozilla Thunderbird Entre outros não homologados pela Skymail

Última atualização em May 28, 2026

Por que não é possível usar SSL/TLS diretamente com endereços personalizados?

Por que utilizar o certificado SSL nas conexões de e-mail IMAP e SMTP? Neste artigo, vamos explorar as vantagens de utilizar o certificado SSL nas conexões de e-mail IMAP e SMTP, além de esclarecer por que, em alguns casos, não é possível usar SSL/TLS diretamente com endereços personalizados. Confira! Maior segurança dos dados com o certificado SSL O protocolo SSL (Secure Sockets Layer) é um dos métodos mais eficazes para proteger a comunicação entre servidores e clientes de e-mail. Ele utiliza um sistema de criptografia avançado, considerado inquebrável até o momento, garantindo que os dados transmitidos — como senhas, mensagens e informações confidenciais — não sejam interceptados por terceiros. Ao utilizar o SSL, você assegura que suas conexões de e-mail, tanto para recebimento (IMAP) quanto para envio (SMTP), estejam protegidas contra ataques cibernéticos e vazamentos de dados. Isso é especialmente importante em um cenário onde a privacidade e a segurança da informação são prioridades. Por que não é possível usar SSL/TLS diretamente com endereços personalizados? Em ambientes de e-mail compartilhados (Shared Hosting), como os oferecidos por grandes provedores (Google, Microsoft 365, Locaweb, etc.), a configuração de SSL/TLS funciona de maneira específica. Esses provedores operam com um pool de servidores que atendem a múltiplos clientes simultaneamente. Para garantir a criptografia das conexões, os provedores emitem certificados SSL para URLs genéricas, como: - imap.gmail.com e smtp.gmail.com (Google) - imap.office365.com e smtp.office365.com (Microsoft 365) Essa abordagem é necessária porque emitir um certificado SSL individual para cada domínio personalizado em um ambiente compartilhado seria tecnicamente inviável. Em vez disso, os provedores utilizam URLs genéricas ou white-label para garantir a criptografia das conexões. Como a Skymail garante a segurança das conexões? A Skymail segue o mesmo padrão dos grandes provedores, utilizando URLs genéricas para garantir a criptografia SSL/TLS. As conexões seguras são configuradas com as seguintes URLs: - imap.skymail.net.br e smtp.skymail.net.br - URLs white-label, como imap.emailemnuvem.com.br e smtp.emailemnuvem.com.br Caso você tente configurar seu e-mail utilizando uma URL personalizada (por exemplo, imap.seudominio.com.br), a conexão não será criptografada. Para evitar erros de certificado, é necessário remover a criptografia nesses casos. Conclusão A utilização do certificado SSL nas conexões de e-mail IMAP e SMTP é essencial para garantir a segurança e a privacidade dos dados transmitidos. Embora não seja possível usar SSL/TLS diretamente com endereços personalizados em ambientes compartilhados, os provedores oferecem URLs genéricas ou white-label para garantir a proteção das suas comunicações. Ao optar por soluções como a Skymail, você pode ter certeza de que suas conexões de e-mail estão seguras e protegidas contra ameaças cibernéticas.

Última atualização em May 28, 2026

Outlook Windows - Limpar Itens Antigos

Esse Tutorial visa limpar os emails antigos da sua caixa de emails para conseguir liberar mais espaços em seu email. Esse Procedimento serve para configurações IMAP e Exchange. Para isso, antes é necessário verificar se todos os emails estão em seu computador, para ser possivel exporta-los para um PST. Em Arquivos, acesse: Configurações de Conta > Configurações da Conta. Conforme print abaixo. mceclip1.png Clique 2 vezes sobre o seu email, ou qual deseja validar. mceclip2.png Contas Exchange: Verifique se o Modo cache está ativo, e se está TUDO, que siginifica que todos os emails estão no computador: mceclip3.png Contas IMAP: Verifique se "Manter Mensagens Offiline para: "TUDO" mceclip4.png Após Essa verificação, vamos seguir o Export dos e-mails antigos. Em Arquivo > Ferramentas > Limpar Itens Antigos. (O caminho inicial para alguns Outlooks podem ser um pouco diferente, mas o nome da opção será o mesmo até a versão Outlook 2019. mceclip0.png Nas configurações de Arquivar itens antigos, deixe exatamente como baixo, mude apenas a Data que desejar, e o caminho do arquivo que será gerado. A data a ser selecionada, determinará até quando os emails serão armazenados, todo o período antes desse dia será salvo no computador. Importante: Não esquecer de selecionar a conta de email, e não a caixa de entrada. mceclip5.png Qualquer duvida, peço que abra um chamado em nosso suporte.

Última atualização em May 28, 2026

Outlook Windows - Contatos LDAP

Configurando o Catálogo Global do LDAP no Microsoft Outlook 2013 - Clique na opção Arquivo no canto superior esquerdo do Microsoft Outlook 2013. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047597/1.PNG?version=1&modificationDate=1492019429000&api=v2 - Na tela de Informações sobre Contas, clique na opção Configurações de Conta e em seguida clique em Configurações de Conta…. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047597/2.PNG?version=1&modificationDate=1492019429000&api=v2 - Na tela de Configurações de Conta, selecione a guia Catálogo de Endereços e clique em Novo. mceclip0.png - Selecione a opção Serviço de Diretório na Internet (LDAP) e em seguida clique no botão Avançar >. mceclip1.png - Preencha os campos e em seguida clique no botão Avançar >. Nome do Servidor: contatos.skymail.net.br e marque a opção “Este servidor requer que eu faça um logon” - Nome de Usuário: Seu e-mail. - Senha: Senha do seu e-mail. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047597/5.PNG?version=1&modificationDate=1492019429000&api=v2 - Será exibida uma mensagem informando que o Outlook precisa ser reiniciado para que as alterações tenham efeito. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047597/6.PNG?version=1&modificationDate=1492019430000&api=v2 - Clique no botão Concluir e em seguida reinicie o seu Outlook. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047597/7.PNG?version=1&modificationDate=1492019430000&api=v2 - Para testar a configuração, clique no botão Novo Email e em seguida clique no botão Para…. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047597/8.PNG?version=1&modificationDate=1492019430000&api=v2 - Preencha o campo de pesquisa com algum contato da sua organização, selecione em Catálogo de Endereços a opção contatos.skymail.net.br e em seguida clique no botão Ir. (Se não encontrar e aparecer um erro, force o restart do Outlook novamente que resolverá) http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047597/9.PNG?version=1&modificationDate=1492019430000&api=v2 - Pronto! Seu Catálogo de Endereços Global está configurado. Caso queira trocar o catalogo principal de pesquisa: - Abrir o catalogo de endereço http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047597/10.PNG?version=1&modificationDate=1492019430000&api=v2 - Ir em Ferramentas” e abrir “Opções… mceclip2.png - Na janela Endereçamento alterar o ultimo campo Ao abrir o catalogo … selecione a opção contatos.skymail.net.br e de OK mceclip3.png - Pronto! Seu Catálogo de Endereços Global agora se tornou o catalogo principal.

Última atualização em May 28, 2026

Outlook Windows - Sincronizar calendário Conta Skymail

Aviso sobre sincronização de calendário no Outlook – contas Skymail Atualmente, a sincronização nativa do calendário de contas Skymail no Outlook não está disponível. No entanto, é possível realizar essa integração por meio da utilização de um plugin específico, que permite a sincronização dos compromissos entre as plataformas. Abaixo temos um passo a passo para configuração. Antes de configurar o CalDAV, valide se a entrada SRV está criada em seu DNS - Apontamentos de DNS Para a configuração é preciso primeiro ter acessado ao calendario via webmail e ter criado ao menos 1 evento. Acesse o link abaixo para Download do arquivo de extensão para Outlook: Baixe Aqui Depois de instalar a extensão, abra o Outlook e clique em CalDAV Synchronizer: Clique em Synchonization Profiles: Abrirá a seguinte janela, cliquei no sinal de + para criar o Profile: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_33_47-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510056132000&api=v2 Selecione a opção conforme abaixo: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_34_45-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510056208000&api=v2 Coloque o nome de seu Profile respeitando os sinais <>, como na imagem abaixo: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_35_23-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510056258000&api=v2 Clique no botão com os 3 pontinhos: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_36_28-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510056344000&api=v2 Selecione o calendário e clique em OK: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_36_56-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510056384000&api=v2 Selecione a opção Synchronize items immediately after change: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_38_05-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510056482000&api=v2 Clique em Show advanced settings: OBS: Em alguns Outlooks configurar de maneira "Avançada" pode gerar problemas, então caso ocorra erros posteriormente, reconfigure com a configuração "simples" apenas. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2012_31_20-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510065766000&api=v2 Preencha os campos sinalizados abaixo: Username: seu e-mail completo; Password: senha do seu e-mail; E-mail address: seu e-mail completo novamente; http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2012_32_11-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510065802000&api=v2 Além de preencher, selecione as opções Use IMAP/POP3 account password e Use WebDAV collection sync: OBS: Verifique se a conta de e-mail está com os protocolos IMAP/POP3 sem SSL desbloqueados, pois o Caldav pode em algum momento tentar utilizar essas portas e não conseguir, gerando assim erros na sincronização, Se for o caso desabilite a opção "Use IMAP/POP account password" e prosseguir com a guia. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2012_33_30-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510065907000&api=v2 Clique em Test or discover settings: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2012_47_45-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510066130000&api=v2 Selecione o calendário desejado e clique em OK: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_41_18-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510056828000&api=v2 Clique em OK: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2012_34_59-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510066002000&api=v2 Selecione o tempo de sincronização do calendário: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2012_49_52-Configurando%20Calend%C3%A1rio%20para%20contas%20Skymail%2C%20IMAP%20e%20POP%20-%20Wiki%20Skymail%20-%20Skymail.png?version=1&modificationDate=1510066244000&api=v2 Clique em OK: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2012_51_00-Configurando%20Calend%C3%A1rio%20para%20contas%20Skymail%2C%20IMAP%20e%20POP%20-%20Wiki%20Skymail%20-%20Skymail.png?version=1&modificationDate=1510066301000&api=v2 Abra o calendário no Outlook: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_44_18-Caixa%20de%20entrada%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510057022000&api=v2 Pronto! http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290331/2017-11-07%2009_45_16-Calend%C3%A1rio%20%28Apenas%20este%20computador%29%20-%20luiz@skymail.com.br%20-%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1510057096000&api=v2

Última atualização em May 28, 2026

Importar contatos do Skymail para o Outlook.

Para importar contatos de um arquivo vCard para o Outlook em um PC, converta-os de um formato de arquivo .vcf para um formato de arquivo .csv. Isso implica importá-los para o Windows e, em seguida, exportá-los para o arquivo CSV. Caso tenha mais de 50 contatos, esse processo é entediante, pois é necessário pressionar OK para cada contato que deseja importar para o arquivo CSV. Infelizmente, não é possível dar um OK global e importar todos eles ao mesmo tempo. **Para converter um arquivo .vcf em .csv, importe-os para o Windows e exporte-os para um arquivo .csv. Veja como fazer isso:**Para exportar do Skymail acesse seu webmail e clique em contatos e na parte superior a direita, clique ao lado de exportar e selecione todos. Depois salvar o arquivo siga o tutorial abaixo. mceclip1.png No computador, abra o Explorador de Arquivos (ou o Windows Explorer, se estiver usando uma versão anterior do Windows). 1. Vá para a pasta Contatos: 2. C:\Usuários<nome de usuário>\Contatos 3. Na parte superior da página, escolha Importar. Navegue até a pasta Contatos e escolha a opção Importar. 4. Escolha vCard (arquivo VCF) > Importar. Escolha vCard e Importar. 5. Procure e escolha o arquivo .vcf exportado do iCloud e escolha Abrir. Escolha o arquivo vCard que deseja importar para um arquivo .csv. 6. Escolha OK para cada contato que deseja importar para o arquivo .csv. Escolha OK para cada contato que deseja importar para o arquivo .csv. 7. Quando concluir, escolha Fechar. 8. Na parte superior da página do Explorador de Arquivos, escolha Exportar. 9. Escolha Arquivo CSV > Exportar. Escolha CSV e Exportar. 10. Escolha Procurar para nomear o arquivo .csv. Escolha Procurar para nomear o arquivo. 11. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o arquivo .csv. Nesse exemplo, nomeamos o arquivo como "Meus contatos do Skymail". mceclip0.png 12. Escolha os campos que pretende exportar para o arquivo .csv e escolha Concluir. Por enquanto, recomendamos aceitar os padrões. Caso pretenda ter outros campos, você pode criar outros arquivos .csv. Escolha os campos que deseja exportar para o arquivo .csv e escolha Concluir. 13. Você receberá esta mensagem final informando que os contatos foram exportados para um arquivo .csv. Você verá uma mensagem final informando que os seus contatos foram exportados para um arquivo .csv. 14. Use o Excel para abrir e conferir o conteúdo de um arquivo .csv. Você pode adicionar mais informações ao arquivo .csv se desejar, mas tenha cuidado para não alterar a linha superior dos títulos. Para saber mais sobre como trabalhar com arquivos .csv Fim! Agora que os seus contatos estão no formato .csv, você pode importá-los para o Outlook. Confira aqui como fazer

Última atualização em May 28, 2026

Backup em pst

No Outlook, clique em “Arquivo”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-17%2020_46_15-Caixa%20de%20Entrada%20-%20japa@felipeiamamura.com.br%20-%20Outlook%20%28Falha%20na%20Ativa%C3%A7%C3%A3o%20do%20Pr.png?version=2&modificationDate=1524075913955&api=v2 Clique em “Abrir e exportar” e em seguida em “Importar/Exportar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-17%2020_46_51-Caixa%20de%20Entrada%20-%20japa@felipeiamamura.com.br%20-%20Outlook%20%28Falha%20na%20Ativa%C3%A7%C3%A3o%20do%20Pr.png?version=2&modificationDate=1524076053695&api=v2 Na janela, selecione a opção “Exportar para um arquivo” e clique em “Avançar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-17%2020_47_18-Assistente%20para%20importa%C3%A7%C3%A3o%20e%20exporta%C3%A7%C3%A3o.png?version=1&modificationDate=1524008980000&api=v2 Selecione a opção “Arquivos de Dados do Outlook(.pst)”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-18%2013_46_34-Caixa%20de%20Entrada%20-%20japa@felipeiamamura.com.br%20-%20Outlook%20%28Falha%20na%20Ativa%C3%A7%C3%A3o%20do%20Pr.png?version=1&modificationDate=1524073187264&api=v2 Selecione a caixa de e-mail e clique em “Avançar”(Se desejar incluir todas as pastas, selecione o nome da conta conforme seta da imagem abaixo.: mceclip0.png Selecione o local, as opções e clique em “Concluir”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-18%2014_52_48-Exportar%20Arquivo%20de%20Dados%20do%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1524075485670&api=v2 Uma janela pedindo a senha irá abrir, não necessário colocar a senha, basta clicar em “Ok”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-18%2014_53_14-Criar%20Arquivo%20de%20Dados%20do%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1524075697555&api=v2 Pronto! Importar a caixa (Recomendado somente em contas Exchange) No Outlook, clique em “Arquivo”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-18%2015_32_50-Caixa%20de%20Entrada%20-%20japa@felipeiamamura.com.br%20-%20Outlook%20%28Falha%20na%20Ativa%C3%A7%C3%A3o%20do%20Pr.png?version=1&modificationDate=1524076450292&api=v2 Clique em “Abrir e exportar” e em seguida em “Importar/Exportar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-17%2020_46_51-Caixa%20de%20Entrada%20-%20japa@felipeiamamura.com.br%20-%20Outlook%20%28Falha%20na%20Ativa%C3%A7%C3%A3o%20do%20Pr.png?version=2&modificationDate=1524076053695&api=v2 Selecione a opção “Importar de outro programa ou arquivo” e clique em “Avançar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-18%2015_34_43-Assistente%20para%20importa%C3%A7%C3%A3o%20e%20exporta%C3%A7%C3%A3o.png?version=1&modificationDate=1524076569888&api=v2 Selecione a opção “Arquivos de Dados do Outlook(.pst)”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-18%2013_46_34-Caixa%20de%20Entrada%20-%20japa@felipeiamamura.com.br%20-%20Outlook%20%28Falha%20na%20Ativa%C3%A7%C3%A3o%20do%20Pr.png?version=1&modificationDate=1524073187264&api=v2 Selecione o arquivo, as opções e clique em “Avançar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-18%2016_23_39-Importar%20Arquivo%20de%20Dados%20do%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1524079505285&api=v2 Selecione a pasta e clique em “Concluir”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/12517545/2018-04-18%2016_27_47-Importar%20Arquivo%20de%20Dados%20do%20Outlook.png?version=1&modificationDate=1524079711469&api=v2

Última atualização em May 28, 2026

Outlook Windows - Como coletar Cabeçalho

Existem duas maneiras de ver o cabeçalho original da mensagem no Outlook: Primeira maneira: - No Outlook, clique duas vezes na mensagem que deseja ver o cabeçalho: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290733/2018-02-09%2012_02_57-Caixa%20de%20entrada%20-%20felipeteste@skydemo.com.br%20-%20Outlook.png?version=3&modificationDate=1518185927000&api=v2&effects=drop-shadow - Clique na seta na aba “Marcas“: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290733/2018-02-09%2012_03_17-Mensagem%20de%20Teste%20do%20Microsoft%20Outlook%20-%20Mensagem%20%28HTML%29.png?version=1&modificationDate=1518185866000&api=v2&effects=drop-shadow Pronto! Nessa caixa você pode ver o cabeçalho: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290733/2018-02-08%2019_33_29-Propriedades.png?version=2&modificationDate=1518126131000&api=v2&effects=drop-shadow Segunda maneira: - No Outlook, clique duas vezes na mensagem que deseja ver o cabeçalho: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290733/2018-02-09%2012_02_57-Caixa%20de%20entrada%20-%20felipeteste@skydemo.com.br%20-%20Outlook.png?version=3&modificationDate=1518185927000&api=v2&effects=drop-shadow - Clique na aba “Arquivo“: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290733/2018-02-09%2012_22_30-Mensagem%20de%20Teste%20do%20Microsoft%20Outlook%20-%20Mensagem%20%28HTML%29.png?version=1&modificationDate=1518186213000&api=v2&effects=drop-shadow - Clique em “Propriedades“: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290733/2018-02-09%2012_25_19-Mensagem%20de%20Teste%20do%20Microsoft%20Outlook%20-%20Mensagem%20%28HTML%29.png?version=1&modificationDate=1518186353000&api=v2&effects=drop-shadow Pronto! Nessa caixa você pode ver o cabeçalho: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/8290733/2018-02-08%2019_33_29-Propriedades.png?version=2&modificationDate=1518126131000&api=v2 © 2019 Skymail todos os direitos reservados.

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Contatos LDAP - Outlook MAC para conta Skymail - 2016

- Acesse o menu de ferramentas “Tools” e dentro dele a opção “Accounts…” http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/1.png?version=1&modificationDate=1492020819000&api=v2 - Após selecionar esta opção abrirá uma janela de “Accounts…” do lado esquerdo em baixo haverá um sinal de “+” após clicar um menu se abrira selecione a opção “Directory Service…” http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/2.png?version=1&modificationDate=1492020819000&api=v2 - Na nova caixa que vai abrir vai ter o campo “LDAP server” dentro deste campo digite “contatos.skymail.net.br” e vá em “Add Account”. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/3.png?version=1&modificationDate=1492020820000&api=v2 - Após Adicionar, ao lado esquerdo haverá uma opção “contatos.skymail.net.br” selecione esta opção e vá em “Authentication” e em “Method” selecione “User Name and Password”. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/4.png?version=1&modificationDate=1492020820000&api=v2 - Complete os campos “User name” e “Password” e feche a janela de “Accounts” http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/5.png?version=1&modificationDate=1492020820000&api=v2 - Vá na opção “People” clique em “Address Book” http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/6.png?version=1&modificationDate=1492020820000&api=v2 - Na janela de busca de contatos altera a opção “All Folders” para “Skymail Directory”. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/7.png?version=1&modificationDate=1492020820000&api=v2 - E realize a pesquisa do contato que deseja, se aparecer já está configurado. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/8.png?version=1&modificationDate=1492020821000&api=v2 http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047603/9.png?version=1&modificationDate=1492020821000&api=v2

Última atualização em May 28, 2026

Anexos .Dat, assinatura como anexo

Winmail.dat para anexos – Contatos e assinaturas sendo enviadas como anexo O Winmail.dat é parte do formato TNEF proprietário usado pelo Outlook para encapsular arquivos de anexos, notas e metadados dentro de mensagens de e-mail: o foco principal é descobrir como abrir esses arquivos quando os recebermos. Agora abordaremos o mesmo problema do outro lado, vendo como podemos configurar o Outlook para parar de enviar seus arquivos anexos usando o Winmail.dat. Desativando o Winmail.dat usando o Outlook Outlook 2007 Selecione Ferramentas > Opções > Formato de E-mail > **Opções da Internet:**a partir daí, selecione Converter para o formato HTML. outlook-2007-disable-tnef Outlook 2010 e 2013 Selecione Arquivo > Opções >E-mail e role para baixo até o final .De lá, selecione Converterpara o formato HTML. Em alguns casos é necessário remover o contato sugerido ou o contato que está criado no outlook, pois há casos de migrações de estrutura que essa configuração do formato está atrelado ao contato do destinatário. O correto é remover o contato da sua lista de contatos e recriar. Não esqueça de remover o contato sugerido, Existem casos dos contatos sugeridos ter essa atributo também. • Desabilitar o TNEF usando o Editor do Registro; • Se todo o método acima falhar, você pode recorrer para remover completamente o TNEF, alterando as configurações do registro. Será uma maneira bastante difícil de fazer isso, e só sugerimos isso ao administrador do sistema que sabe o que está fazendo. Lembre-se de que executar essa tarefa também desabilitará cada recurso com base no TNEF do Outlook, como o Sistema de votação e o Gerenciador de reuniões internas; - Fechar o Outlook; - Inicie o Editor do Registro no menu Iniciar, selecionando Executar, digitando regedit e pressionando ENTER; - Navegar pela seguinte chave de registro; - Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences - Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences - Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences - Adicione uma nova entrada DWORD com o seguinte nome: DisableTNEF e atribua a ela um valor de 1; - Feche o Editor do Registro; - Reinicie o Outlook;

Última atualização em May 28, 2026

Outlook Windows - Exportar .PST

Exportar PST 1- Com o Outlook aberto vá em**“Arquivo”**: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/1.JPG?version=1&modificationDate=1492031962000&api=v2 2- Em seguida “Abrir e Exportar” e selecione**“Importar/Exportar”**: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/2.JPG?version=1&modificationDate=1492031962000&api=v2 3- Na nova Janela que abriu selecione a opção “Exportar para um Arquivo” e clique em “Avançar”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/3.JPG?version=1&modificationDate=1492031961000&api=v2 4- Selecione a opção**“Arquivo de Dados do Outlook (.pst)”**: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/4.JPG?version=1&modificationDate=1492031961000&api=v2 5- Selecione qual pasta quer exportar. OBS: Caso selecionar a primeira pasta (o nome da conta) todas as pastas serão exportadas. Caso selecionar outra pasta como “caixa de entrada” apenas a caixa de entrada será exportada junto com subpastas: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/5.JPG?version=1&modificationDate=1492031961000&api=v2 6- Selecione onde vai salvar a PST e qual a opção que deseja para tratar as duplicadas e clique em “Concluir”: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/6.JPG?version=1&modificationDate=1492031961000&api=v2 7- Selecione a senha que deseja colocar na PST. Caso não queira colocar senha, deixe os campos em branco: http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047613/7.jpg?version=1&modificationDate=1492031961000&api=v2 E pronto! a PST está criada. Se precisar importar, tem o procedimento de importar aqui.

Última atualização em May 28, 2026

Contatos LDAP - Thunderbird para conta Skymail - 2019

Configurando o Catálogo Global do LDAP no Mozilla Thunderbird - Clique na opção Ferramentas e em seguida clique em Catálogo de endereços. (Se o menu não estiver sendo exibido, aperta a tecla Alt do seu teclado para exibí-lo) http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047600/1.PNG?version=1&modificationDate=1492019731000&api=v2 - Na tela Catálogo de endereços, clique na opção Arquivo, em seguida clique em Novo e finalmente em Diretório LDAP…. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047600/2.PNG?version=1&modificationDate=1492019731000&api=v2 - Na tela Propriedades do servidor de diretório, preencha os campos e em seguida clique no botão OK. Nome: Catálogo Global Servidor: contatos.skymail.net.br Base DN: vai ficar em branco Porta: 389 Bind DN: Seu e-mail. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047600/3.PNG?version=2&modificationDate=1506088335000&api=v2 - Será exibida uma janela para você fornecer a senha do seu endereço de e-mail. Preencha com a sua senha, selecione a opção Memorizar esta senha e em seguida clique no botão OK. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047600/4.PNG?version=1&modificationDate=1492019732000&api=v2 - Selecione no menu esquerdo o Catálogo Global que você acabou de adicionar, depois preencha o campo de pesquisa com algum contato da sua organização e aperte a tecla Enter do seu teclado. - Se você chegou até aqui e nesta busca foi exibido algum endereço de e-mail do se Catálogo, significa que o Catálogo Global foi adicionado com sucesso! http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047600/5.PNG?version=1&modificationDate=1492019733000&api=v2 - Agora vamos configurar uma opção para que seu Catálogo Global seja pesquisado na hora de compor um novo e-mail. - Seleciona a opção Ferramentas e em seguida clique em Options. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047600/6.PNG?version=1&modificationDate=1492019733000&api=v2 - Marque a opção Servidor de diretório, em seguida seleciona a opção Catálogo Global e para finalizar clique no botão OK. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047600/7.PNG?version=1&modificationDate=1492019733000&api=v2 - Para testar a configuração, clique no botão Nova Msg e em seguida comece a preencher o campo Para com algum contato da sua organização. A busca no Catálogo Global já irá trazer os resultados. http://kb.skymail.com.br/download/attachments/3047600/8.PNG?version=1&modificationDate=1492019734000&api=v2 - Pronto! Seu Catálogo de Endereços Global está configurado.

Última atualização em May 28, 2026

POP3 em vários computadores

Por padrão, quando você recupera novas mensagens de uma conta de email POP3, as mensagens são excluídas do servidor de email POP3 e então são salvas no computador que você está usando. A mensagem não está no servidor de email POP3, então você não pode vê-la quando se conectar de outro computador. Alterando as configurações na sua conta de email POP3, você pode escolher se as mensagens são removidas após o download. Guia Revisão, grupo Proteção 1. quando você se conecta ao seu servidor de email POP3 do seu computador primeiro, suas mensagens de email são baixadas para o Outlook. 2. quando você se conecta do segundo computador, suas mensagens de email são baixadas para o Outlook. 3. quando você se conectar do seu computador terceiro, suas mensagens de email são baixadas para o Outlook e excluídas do servidor, porque a caixa de seleção deixar uma cópia das mensagens no servidornão está selecionada na configuração da conta no computador terceiro. É enviado um comando do Outlook para o servidor de email POP3 instruindo excluir mensagens baixadas. Nenhum outro computador pode baixar essas mensagens do servidor de email POP3 depois de fazer isso. Baixar, mas não remover suas mensagens do servidor de email POP3 Em cada computador onde você deseja ler suas mensagens de email, mas não salvá-los permanentemente, faça o seguinte. 1. Selecione arquivo > configurações de conta > configurações de conta Configurações de Conta no modo de exibição Backstage 1. Na guia email, selecione a conta de email POP3 e, em seguida, selecione Alterar. 2. Selecione mais configurações. 3. Na guia Avançado, em entrega, marque a caixa de seleção deixar uma cópia das mensagens no servidor Seção de entrega na guia Avançado da caixa de diálogo Configurações de email da Internet Você também pode selecionar se deseja excluir mensagens automaticamente do seu servidor de email após um determinado número de dias, quando você excluir o item no seu computador, ou quando a pasta Itens excluídos for esvaziada. Essas configurações podem ajudar a impedir que exceda o tamanho máximo da caixa de correio definido pelo seu provedor.

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Outlook Windows POP3

1- No Outlook, clique na opção “Arquivo”: 2- Na tela de “Informações sobre Contas”, clique na opção “Configurações de Conta” e em seguida clique em “Configurações de Conta”: 3- Na janela “Configurações de Conta”, clique na aba “Email” e depois em “Novo”: 4- Selecione a opção “Configuração manual ou tipos de servidor adicionais” e em seguida clique no botão “Avançar”: 5- Selecione a opção “POP ou IMAP” e em seguida clique no botão “Avançar”: 6- Preencha os campos, na parte “Informações do Servidor“. Tipo de Conta: POP; - Servidor de entrada de emails: Utilizepop.skymail.net.br; - Servidor de saída de emails (SMTP): Utilize smtp.skymail.net.br; - Após preencher todos os campos, clique em “Mais Configurações…” 7- E clique em “Mais Configurações”. 8- Clique na guia “Servidor de saída”,habilite a opção “Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação” e selecione a opção “Usar mesmas config. do servidor de entrada de emails”: - Clique na aba “**Avançado”.**Marque a opção **“Este Servidor requer uma conexão criptografada”.**A porta do “**Servidor de Entrada (POP)”**deverá ficar **995.**A porta do “Servidor de Saída(SMTP)” deverá ficar 465.Ative a OpçãoSSL/TLS. 9- Aumente a opção “Tempos limite do servidor”  para 5 minutos e clique em “Ok”. 10 – Aguarde o carregamento dos testes e clique em “Fechar”.

Última atualização em May 28, 2026

Outlook Windows - IMAP Manual

1- No Outlook, clique na opção “Arquivo“: 2- Na tela de “Informações sobre Contas”, clique na opção “Configurações de Conta” e em seguida clique em “Configurações de Conta”: 3- Na janela “Configurações de Conta”, clique na aba “Email” e depois em “Novo”: 4- Selecione a opção “Configuração manual ou tipos de servidor adicionais” e em seguida clique no botão “Avançar”: 5- Selecione a opção “POP ou IMAP” e em seguida clique no botão “Avançar”: - Preencha os campos, na parte “Informações do Servidor“. - Tipo de Conta: IMAP. - Servidor de entrada de emails: Utilizeimap.skymail.net.br. - Servidor de saída de emails (SMTP): Utilize smtp.skymail.net.br. - Após preencher todos os campos, clique em “Mais Configurações…”. 6- Clique na guia “Servidor de saída”,habilite a opção “Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação” e selecione a opção “Usar mesmas config. do servidor de entrada de emails”: 7- Clique na aba “Avançado”, altere “Usar o seguinte tipo de conexão criptografada”, a porta do “**Servidor de Entrada (IMAP)”**deverá ficar 993, e  a porta do “Servidor de Saída(SMTP)” deverá ficar 465. Aumente a opção “Tempos limite do servidor”  para 5 minutos e clique em “Ok”. 8- Clique em “Avançar“. 9- O Microsoft Outlook irá efetuar testes automáticos para validar a sua configuração. Em seguida clique no botão “Fechar”. 10 – Agora sua conta já está configurada! 11- Assim que terminar a configuração, realize o procedimento abaixo. Clique em “Ok” e Pronto.

Última atualização em May 28, 2026