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Seção importada de Skymail: Webmail Skymail
Por TBF
30 artigos

Configurar e utilizar resposta automática

Configurar resposta: - Após acessar o Webmail, você deve localizar os “três pontos” que estão posicionados no canto inferior esquerdo da tela. Ao clicar nesses pontos, uma lista de opções será exibida. A partir dessa lista, selecione a opção “Configurações”, que permitirá que você acesse as preferências de configuração da sua conta de e-mail. - Em seguida, clique na opção “Respostas”. Isso o levará a uma nova interface onde você pode gerenciar suas respostas automáticas. Para criar uma nova resposta, clique no botão “Criar”. Você será solicitado a informar um nome para a resposta, além de preencher o texto que deseja que seja enviado automaticamente. Após completar essas informações, não esqueça de clicar em “Salvar” para garantir que suas configurações sejam registradas corretamente. - Pronto! Agora sua resposta automática foi configurada com sucesso e está pronta para ser utilizada sempre que necessário. Utilizar a resposta: - Quando você estiver redigindo uma nova mensagem, haverá uma opção para você clicar em “Respostas”. Ao fazer isso, uma lista das mensagens automáticas que você configurou anteriormente será exibida. Selecione a mensagem que deseja utilizar e ela será inserida automaticamente no corpo da sua mensagem. - Pronto! Sua mensagem automática agora está sendo utilizada, facilitando a comunicação e economizando seu tempo ao responder e-mails.

Última atualização em May 28, 2026

Redigir mensagens

- Após acessar o Webmail, clique nos “três pontos” no canto inferior esquerdo e em**“Configurações”** na sequência: - Clique em “Preferências” e em **“Redigir mensagens”**na sequência: Opções principais: - **Compor em uma nova janela:**Habilita ou desabilita a abertura de uma nova janela para escrever um novo e-mail; - Criar mensagens em HTML: 1. Sempre – Todas as mensagens criadas serão no formato HTML; 2. Nunca – Todas as mensagens serão escritas no formato texto simples; 3. Sempre, exceto quando respondendo a mensagem de texto simples – Quando for uma resposta à um texto simples; 4. Em resposta à mensagem em HTML somente – Quando for uma resposta à um texto em HTML; 5. Em resposta ou encaminhamento de mensagem em HTML – Quando uma resposta ou encaminhamento de uma mensagem em HTML; - **Sempre pedir confirmação de leitura:**Habilita ou desabilita a confirmação de leitura; - **Sempre pedir confirmação de entrega:**Habilita ou desabilita a confirmação de entrega; - Colocar as respostas na mesma pasta da mensagem original: Habilita ou desabilita a inclusão das respostas na mesma pasta da mensagem original; - Quando responder: 1. Iniciar nova mensagem abaixo da original – A resposta será enviada em baixo da mensagem original; 2. Iniciar nova mensagem acima da original – A resposta será enviada em cima da mensagem original; 3. Não incluir a mensagem original – Só a resposta será enviada; 4. Começar nova mensagem acima da citação (sem identação) – A resposta será enviada acima da citação; - Encaminhamento de mensagens: 1. Em linha (no corpo da mensagem) –  A mensagem encaminhada será enviada dentro do corpo do e-mail; 2. Como anexo – A mensagem será encaminhada como anexo, ou seja, não estará no corpo do e-mail; - **Fonte padrão para mensagens HTML:**Define a fonte e tamanho padrão de mensagens HTML; - Ação padrão do botão [Responder a todos]: 1. Responder a todos – o usuário irá responder todos as contas que estão na mensagem; 2. Responder somente à lista de discussão – Se identificadas, as contas que estão na lista de discussão serão respondidas; - **Alertar sobre o possível esquecimento de anexos:**Habilita ou desabilita a notificação de possíveis esquecimentos de anexo; Opções de assinatura: - Adicionar assinatura automaticamente: 1. Nunca – A assinatura não será exibida; 2. Sempre – A assinatura será exibida em todas as mensagens; 3. Somente em novas mensagens – A assinatura só será exibida em mensagens novas, não sendo exibida em resposta ou encaminhamentos; 4. Somente em respostas e encaminhamentos – A assinatura só será exibida em mensagens novas, não sendo exibida em novas mensagens; - **Colocar assinatura após a mensagem citada:**Habilita ou desabilita a inserção de assinatura após a mensagem e não ao final da conversa; - **Remover assinatura original da mensagem ao respondê-la:**Habilita ou desabilita a remoção da assinatura após responder uma mensagem; - **Forçar separador padrão nas assinaturas:**Habilita ou desabilita separador em assinaturas; Opções do verificador ortográfico: - Verificar ortografia antes de enviar uma mensagem: Habilita ou desabilita a verificação de possíveis erros de ortografia na mensagem antes que ela seja enviada; - Ignorar palavras com símbolos: Habilita ou desabilita que todas as palavras com símbolos sejam ignoradas durante a verificação de ortografia; - Ignorar palavras com números: Habilita ou desabilita que todas as palavras com números sejam ignoradas durante a verificação de ortografia; - Ignorar palavras com todas letras maiúsculas: Habilita ou desabilita que todas as palavras com todas as letras maiúsculas sejam ignoradas durante a verificação de ortografia; Opções avançadas: - **Salvar no armazenamento local do navegador (temporariamente):**Habilita ou desabilitar o armazenamento temporário de mensagens no local do navegador;

Última atualização em May 28, 2026

Política de retenção de mensagens - Webmail

Politica de retenção de mensagens é o tempo que as mensagens ficam retidas em pastas do Webmail, você pode configurar para que as mensagens fiquem armazenadas nas pastas de acordo com o período desejado. Por padrão, nosso período de retenção possui as seguinte características: Caixa de entrada: Sem politica de retenção, não há exclusão automática.; Rascunhos: Sem politica de retenção, não há exclusão automática; Itens Enviados: Sem politica de retenção, não há exclusão automática; Spam: Remove permanentemente depois de 30 dias sem passar pelo Itens Excluídos; Itens Excluídos: Remove permanentemente depois de 30 dias. Essas alterações ocorrem de forma individual, não havendo possibilidade de alteração em lote ou via Painel de Controle. A política de retenção das pastas sempre será aplicada no dia seguinte! Ou seja, se colocar 30 dias de retenção em uma pasta, para que os itens acima disso sejam excluídos, a regra será aplicada apenas no dia seguinte. Todavia, salientamos que o consumo do espaço da conta poderá ser afetado em caso de alterações nas políticas de retenção das pastas (seja para um tempo maior ou menor, por exemplo), uma vez que, a variação da quota está ligada diretamente as mensagens retidas. Caso queira alterar as políticas, abaixo documentamos o caminho para realizar as alterações: Após acessar o Webmail, clique nos “três pontos” e em “Gerenciar pastas” na sequência: - Selecione a pasta desejada, informe os dias de retenção e clique em “Salvar”: - Pronto, suas regras de exclusão foram atualizadas com sucesso.

Última atualização em May 28, 2026

Contatos – Funcionalidades

Na opção  “Contatos” você encontrará as seguintes funcionalidades: - 1 – Visualizar grupos de contato  – Visualize os grupos de contatos existentes; - 2 – Visualizar mais opções – Visualize as opções Adicionar grupo, Renomear grupo, Excluir grupo, Salvar pesquisa e Excluir pesquisa; - 3 – Pesquisar contatos – Realize uma pesquisa em seus contatos; - 4 – Ir para a primeira página do grupo de contatos – Visualize a primeira página do grupo de contatos em questão; - 5 – Ir para a página anterior do grupo de contatos – Visualize a página anterior do grupo de contatos em questão; - 6 – Ir para a próxima página do grupo de contatos – Visualize a próxima página do grupo de contatos em questão; - 7 – Ir para a última página do grupo de contatos – Visualize a última página do grupo de contatos em questão; - 8 – Visualizar contatos – Visualize os contatos existentes; - 9 – Adicionar contato.  – Adicione um novo contato. - 10 – Imprimir contatos – Imprima a ficha com as informações do contato em questão; - 11 – Excluir contato – Delete um contato da agenda; - 12 – Pesquisar contatos de modo avançado – Realize uma busca de contatos com filtros avançados; - 13 – Importar contatos – Importe contatos em massa ao grupo de contatos; - 14 – Exportar contatos – Exporte um contato ou todos os contatos do grupo. - 15 – Visualizar mais opções –  Visualize as opções QR Code, Atribuir ao grupo, Remover do grupo, Mover Para, Copiar para e Encaminhar vCard;

Última atualização em May 28, 2026

Criar evento

Acesse o Webmail. No canto inferior esquerdo, clique em Calendário: mceclip0.png Clique no dia do evento e preencha as seguintes informações: 1. Informe o nome do evento; 2. Selecione o período; 3. Selecione o calendário que terá esse evento; Depois, clique em salvar: mceclip2.png Caso deseje editar as informações do evento de forma mais detalhada, clique em Mais: mceclip1.png Na aba Detalhes você encontrará as seguintes informações: - Calendário - Selecione o calendário a qual esse evento pertence. - Localização do evento - Informe a localização do evento; - Descrição do evento - Informe a descrição do evento; - Status do evento - Selecione um status para o evento (Confirmado, Tentativa ou Cancelado); - Quando compartilhar mostrar - Selecione o que deseja exibir ao compartilhar o calendário (Mostrar evento completo, Mostrar somente ocupado ou Ocultar este evento); - Mostrar como - Selecione a disponibilidade que será exibida na data desse evento no calendário (Livre ou Ocupado): - Categorias - Pesquise ou adicione categorias à esse evento; - Cor personalizada - Selecione uma cor para o evento: mceclip3.png Na aba de Participantes é possível pesquisar por e-mails, usuários, contatos, recursos ou salas que possuem relação com esse evento em específico: mceclip4.png Na aba de Lembretes é possível adicionar um lembrete do evento, conforme desejar: mceclip5.png Na aba Repetir é possível configurar um período no qual esse evento se repetirá (ou não): mceclip6.png

Última atualização em May 28, 2026

Exibição da caixa de correio

- Após acessar o Webmail, clique nos “três pontos” no canto inferior esquerdo e em**“Configurações”** na sequência: - Clique em “Preferências” e em **“Exibição da Caixa de Correio”**na sequência: Opções principais: - Marcar mensagens como lidas: Define em qual momento as mensagens recebidas serão marcadas como lidas; - Envio de Confirmação de Leitura para o remetente: 1. Solicite minha confirmação – Solicita confirmação do leitura antes de enviar; 2. Enviar confirmação – Envia confirmação de leitura sem solicitar; 3. Enviar confirmação para os meus contatos, caso contrário, pergunte-me – Envia confirmação de leitura para os remetentes que estejam cadastrados como contato, quando não é contato é faz-se necessário perguntar antes de enviar; 4. Enviar confirmação para os meus contatos, caso contrário, ignore – Envia confirmação de leitura para os remetentes que estejam cadastrados como contato, quando não é contato, ignora; 5. Ignorar solicitação – Ignora todas as solicitações de confirmação de leitura; - Mensagens por página: Define a quantidade de mensagens por página na caixa postal; - Selecionar automaticamente a primeira mensagem: Habilita ou desabilita a seleção da primeira mensagem ao abrir a caixa de entrada; - Exibir o tamanho da mensagem: Habilita ou desabilita a exibição do tamanho da mensagem; Nova mensagem - Verificar se há novas mensagens em todas as pastas: Habilita ou desabilita a verificação de novas mensagens nas pastas do e-mail; - Exibir notificação quando uma nova mensagem chegar: Habilita ou desabilita a notificação de novas mensagens; - Exibir notificação no desktop quando uma nova mensagem chegar: Habilita ou desabilita a notificação de novas mensagens no desktop; - Alerta sonoro quando uma nova mensagem chegar: Habilita ou desabilita o alerta sonoro quando receber novas mensagens; © 2019 Skymail todos os direitos reservados.

Última atualização em May 28, 2026

Escrever e-mail – funcionalidades

Na opção  “+Escrever” você encontrará as seguintes funcionalidades: - 1 – Salvar e-mail como rascunho – Salva automaticamente o rascunho da mensagem enquanto você está digitando. Dessa forma, você sempre pode se afastar de sua caixa de entrada e terminar uma mensagem mais tarde. Se quiser encontrar o rascunho de uma mensagem que estava escrevendo, clique em pastas e depois na pasta Rascunhos. - 2 – Anexar arquivo – Adicione anexos, como arquivos ou fotos, aos seus e-mails. Para enviar arquivos com tamanho acima do limite, como vídeos, use o Skybox. - 3 – Inserir assinatura – Uma assinatura de e-mail é um texto, como suas informações de contato ou uma citação favorita, adicionado automaticamente ao final das mensagens do Skymail, como um rodapé. - 4 –Inserir uma resposta – Você pode deixar mensagens prontas para respostas. - 5 – Revisar ortografia (Idiomas disponíveis: inglês, português e espanhol) – Verifique a ortografia dos e-mails antes de enviá-los. - 6 – **Editar identidade do remetente –**Opções de configuração para identidade. - 7 – **Adicionar contato –**Você pode salvar nomes, endereços de e-mail, números de telefone e muito mais nos contatos. - 8 – **Adicionar destinatário –**Especificar um destinatário para receber uma cópia. - 9 – Especificar assunto do e-mail – Dê um nome prévio do assunto a ser tratado. - 10 – Colocar conteúdo do e-mail no formato de texto simples – Formatação apenas exibindo a opção “Texto Simples”. Sem imagens ou elementos. - 11 – Colocar conteúdo do e-mail em negrito – Use as opções de formatação para desfazer ou refazer alterações, Ex: colocar em negrito. - 12 – Colocar conteúdo do e-mail em itálico – Use as opções de formatação para desfazer ou refazer alterações, Ex: colocar em Itálico. - 13 – Sublinhar conteúdo do e-mail – Use as opções de formatação para desfazer ou refazer alterações, Ex: sublinhar conteúdo. - 14 –Alinhar conteúdo do e-mail à esquerda – O alinhamento determina a aparência e a orientação das bordas do parágrafo: texto alinhado à esquerda. - 15 – Centralizar conteúdo do e-mail – O alinhamento determina a aparência e a orientação das bordas do parágrafo: texto alinhado ao centro. - 16 – **Alinhar conteúdo do e-mail à direita –**O alinhamento determina a aparência e a orientação das bordas do parágrafo: texto alinhado à direita. - 17 – Justificar conteúdo do e-mail – Quando você justifica o texto, o espaço é adicionado entre as palavras para que ambas as bordas de cada linha sejam alinhadas com as margens. A última linha do parágrafo é alinhada à esquerda. - 18 – Inserir lista não ordenada ao e-mail – Lista não ordenada é um importante recurso, pois permite criarmos tópicos de textos para uma melhor exemplificação de um determinado assunto. - 19 – Inserir lista ordenada ao e-mail – Lista ordenada é um importante recurso, pois permite criarmos tópicos de textos numéricos para melhor exemplificação na escala numerada. - 20 – **Diminuir recuo do e-mail –**Alterar o nível de recuo de um parágrafo. - 21 – Aumentar recuo do e-mail – Aumentar o nível de recuo de um parágrafo. - 22 – Esquerda para direita – (espaços, marcadores de parágrafo ou somente marcas de tabulação) da esquerda para a direita. - 23 – Direita para esquerda –(espaços, marcadores de parágrafo ou somente marcas de tabulação) da direita pra esquerda. - 24 – **Inserir aspas no –**Sinal de pontuação cuja principal finalidade é destacar alguma parte de um texto, distinguindo-a do restante. - 25 – Selecionar cor do texto – Alterar a cor da fonte. - 26 – **Selecionar cor de fundo –**Cor da carta de fundo. - 27 – **Selecionar fonte –**Mudar o tipo de letra. - 28 – Selecionar tamanho da fonte – Aumenta ou diminui o tamanho da fonte. - 29 –Inserir ou editar link – Você pode colocar numa palavra um site Ex: Clique aqui para abrir a página. - 30 – **Remover link –**Remover um link de uma palavra. - 31 – Inserir tabela – Inserir rapidamente uma tabela básica. - 32 – Inserir caracteres especiais – Inserção de caracteres ASCII. - 33 – Inserir ou editar imagem – adicionar imagens a um tópico, subtópico ou diretamente à tela. - 34 – Inserir ou editar vídeo – incorporar um vídeo ou imagem ao corpo do e-mail. - 35 – Exibir código fonte – Inserir um código fonte direto ao compose do e-mail. - 36 – Localizar e/ou substituir alguma palavra – Atalho para buscar uma palavra no corpo do e-mail em edição e substitui-la de forma fácil. - 37 – Desfazer/refazer ação – Opção para fazer rollback. Retornar, desfazer algo na hora da edição. - 38 Anexar**um arquivo –**Colocar um documento anexo ao e-mail, inserir um arquivo. - 39 – **Anexar vCard –**Anexar um contato - 40 – Anexar arquivo do Skybox – Adicione anexos, como arquivos ou fotos, aos seus e-mails. Para enviar arquivos com tamanho acima do limite, como vídeos. - 41 – **Ativar/desativar confirmação de recebimento –**Essa opção desativa/ativa confirmação de recebimento. Lembrando que o destino pode optar por não responder. - 42 – **Ativar/desativar recibo de entrega –**Função ao qual você coloca uma pergunta ao servidor de destino se ele recebeu o e-mail. Mesmo caindo no spam do destino, pode retornar a confirmação. - 43 – **Informar prioridade –**Prioridade ao qual terá o e-mail. - 44 – **Escolher pasta para salvar o e-mail –**Você pode salvar uma mensagem enviada na pasta que desejar. - 45 – **Enviar e-mail –**Envia o e-mail ao destinatário inserido no campo para.

Última atualização em May 28, 2026